Политика обработки персональных данных
1. Какие данные обрабатываются
- имя клиента;
- телефон или имя пользователя Telegram;
- выбранная услуга, дата и время записи;
- настройки напоминаний и история изменений записи;
- технические журналы безопасности без рекламного профилирования.
2. Цели обработки
Данные используются для создания и ведения записи, связи клиента с мастером, отправки выбранных напоминаний, предотвращения двойного бронирования и защиты сервиса от злоупотреблений.
3. Основание
Перед подтверждением записи клиент отдельно соглашается на обработку данных. Сервис фиксирует дату согласия и версию этого текста. Отказ от согласия означает, что онлайн-запись создать нельзя; клиент может связаться с мастером другим способом.
4. Трансграничная передача
Облачная инфраструктура Supabase может располагаться за пределами страны клиента и мастера. Поэтому форма содержит отдельное согласие на трансграничную передачу. Без такого согласия данные через форму не отправляются.
5. Получатели и обработчики
Данные доступны выбранному мастеру и техническим поставщикам, обеспечивающим базу данных, хостинг и выбранный канал уведомлений. Данные не продаются и не передаются для сторонней рекламы.
6. Срок хранения
Данные хранятся, пока нужны мастеру для оказания услуги, ведения истории записей и исполнения обязательных требований законодательства. После достижения целей они удаляются или обезличиваются.
7. Права клиента
Клиент может запросить уточнение или удаление данных, отменить запись и отозвать согласие. Запрос удаления доступен по защищённой ссылке управления записью. Также можно обратиться непосредственно к мастеру по контактам, опубликованным на его странице.
8. Безопасность
Доступ мастеров разделён политиками Row Level Security. Публичная страница не раскрывает клиентскую базу. Управление записью защищено длинным случайным токеном, от которого в базе хранится только SHA-256.
9. Изменения политики
При существенном изменении текста публикуется новая версия. Для новой записи сервис потребует согласие с актуальной версией.